隨著(zhù)春運啟幕，鄭州東站（高鐵站）作為“中轉大站”，其間往來(lái)的旅客多了起來(lái)。而在這些旅客中，還忙碌著(zhù)一群“紅馬甲”—他們，是來(lái)自鄭州市各行各業(yè)的志愿者。河南省新華書(shū)店發(fā)行集團公司志愿服務(wù)隊，便是其中一支隊伍。

2020年1月11日上午，盡管天氣很冷，天空還籠罩著(zhù)灰蒙蒙的霧霾，為方便旅客出行，發(fā)行集團公司志愿服務(wù)隊一大早就來(lái)到鄭州東站，與金水區其他文明單位的志愿者一道，共同開(kāi)展“溫暖回鄉路，共鑄留守情”志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿服務(wù)隊成員按照金水區文明辦的統籌安排，分別被分配到人流集中的進(jìn)（出）站口和一樓大廳，有的為旅客提供咨詢(xún)、引路服務(wù)，有的負責引導旅客進(jìn)出站，有的幫旅客臨時(shí)看管行李，有的幫助維護秩序……一次次引導、一次次服務(wù)，送去的是關(guān)愛(ài)、傳遞的是真情、留下的是感動(dòng)、溫暖的是回鄉路�！盎丶疫^(guò)年，在這里感受到鄭州人的熱情好客和文明待人，感覺(jué)很暖心�！睆V大旅客紛紛表示。

鄭州高鐵站一樓大廳樓層很高，東西南北四個(gè)方向有多個(gè)出入口，大門(mén)敞開(kāi)，而且一樓大廳沒(méi)有供暖，冷風(fēng)嗖嗖，似乎比室外還要冷，但是，參加活動(dòng)的志愿者們?yōu)檫^(guò)往旅客提供的無(wú)私幫助，從而收獲了被助者由衷的謝意和回報的微笑，他們的內心不由得也暖和了起來(lái)……