面對突如其來(lái)、異常嚴峻的新型冠狀病毒疫情，在2020年春季教材、教輔發(fā)行工作中，新鄉市店結合新鄉市疫情發(fā)展情況和市店工作實(shí)際，嚴格落實(shí)集團公司有關(guān)復工復產(chǎn)和教材發(fā)放工作要求，在完善、落實(shí)好相關(guān)防控措施的基礎上，密切配合教育部門(mén)、學(xué)校，千方百計做好教材發(fā)行工作，實(shí)現“課前到書(shū) 人手一冊”的工作目標。

在工作中，新鄉市店始終與教育部門(mén)保持密切聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注新鄉市疫情防控工作進(jìn)展情況，并多次向市疫情防控指揮部進(jìn)行溝通、匯報，在多方努力下，在獲得市疫情防控指揮部批準的情況下，新鄉市店迅速召開(kāi)班子會(huì )，研究疫情情況下教材發(fā)放工作預案及相關(guān)防控預案，并下發(fā)全區各店，要求各店迅速向當地疫情防控指揮部進(jìn)行溝通匯報，結合當地情況，制定相應工作預案，迅速啟動(dòng)教材、教輔發(fā)放工作，確保滿(mǎn)足廣大師生的學(xué)習用書(shū)需求。

在教材發(fā)放工作中，新鄉市店一是拉長(cháng)教材發(fā)放時(shí)間段，盡可能減少不必要的人員聚集，將以往發(fā)放時(shí)間由5天調整至14天以上，控制每天發(fā)放學(xué)校的數量（10所左右）和參與取書(shū)的老師人數（每所學(xué)校除司機外，只能到2人）；二是備足防控物資，加強進(jìn)出人員及車(chē)輛管理，落實(shí)消毒等防控措施，做到每人必測體溫、每車(chē)必消毒，設置進(jìn)口與出口消毒點(diǎn)，配備酒精、流動(dòng)水源等設施，由專(zhuān)人負責消毒，

對倉庫及庫存教材定期進(jìn)行消毒，對出庫教材進(jìn)行及時(shí)消毒；三是為現場(chǎng)工作人員和學(xué)校人員提供口罩及所需的手套；四是調整、優(yōu)化教材發(fā)放流程，錯時(shí)、錯峰發(fā)放，減少人員聚集接觸。通過(guò)微信平臺向各個(gè)區的每所學(xué)校進(jìn)行預約，采取學(xué)校排號、逐校發(fā)放教材的辦法，原則上半小時(shí)發(fā)放一所學(xué)校的教材，每次只允許一所學(xué)校人員進(jìn)入發(fā)放現場(chǎng)，分時(shí)間段和時(shí)間節點(diǎn)安排學(xué)校前來(lái)取書(shū)，減少不必要的等待、人員聚集現象；五是提供一對一個(gè)性化服務(wù)，針對貧困、特困學(xué)生的教材“一對一”送達等暖心服務(wù)，采取直接送到學(xué)生中的辦法，解決貧困及偏遠地區學(xué)生的用書(shū)問(wèn)題。

嚴格規范、安全有效的防控工作預案，為全區各店教材、教輔發(fā)行工作安全有序開(kāi)展提供了保障，增強了前來(lái)取書(shū)學(xué)校老師的安全感和親切感，個(gè)性化的一對一服務(wù)，也贏(yíng)得了不少家長(cháng)、學(xué)生的好評。河南電視臺衛視頻道、新鄉電視臺等主要媒體，對新鄉市店疫情期間的教材、教輔發(fā)行工作進(jìn)行了跟蹤采訪(fǎng)報道，在社會(huì )上叫響了新華書(shū)店服務(wù)社會(huì )、服務(wù)教育的良好企業(yè)形象。

河南電視臺衛視頻道對新鄉市店疫情期間的教材教輔發(fā)行工作進(jìn)行了報道