2022年是江蘇鳳凰新華書(shū)店集團實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對新形勢、新挑戰，技術(shù)升級和管理提質(zhì)成為鳳凰新華蓄能新發(fā)展的主要舉措。鳳凰新華堅決保障教育服務(wù)和文化陣地建設的使命職責一如既往；前期開(kāi)展的ERP建設和強總部建設，進(jìn)而帶來(lái)了發(fā)行供應鏈升級、營(yíng)銷(xiāo)能力提升、運營(yíng)效率和資源整合能力的提高，為應對市場(chǎng)變化和風(fēng)險提供了有力支持；完成了ERP和WMS兩系統融合，實(shí)現物流分區調度、揀貨路徑優(yōu)化，帶來(lái)20%的物流效率提升；社店通平臺聯(lián)營(yíng)供應商結算功能開(kāi)通，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、成本管控、人員管理等方面的效能實(shí)現了提升，也能更好地實(shí)現財務(wù)信息數據對科學(xué)決策的支撐作用；云館配平臺上線(xiàn)，逐步推進(jìn)電子書(shū)云館配，形成了線(xiàn)上云館配、線(xiàn)下現貨館藏會(huì )兩種運作模式。

在“穩中求進(jìn)”的發(fā)展主基調下，鳳凰新華2022年基本實(shí)現了平穩發(fā)展，年底各項經(jīng)營(yíng)指標表現良好，業(yè)務(wù)大盤(pán)呈現穩健向上的態(tài)勢。一是圖書(shū)主業(yè)發(fā)展穩定。2022年由于全國教育市場(chǎng)調整，疊加疫情和江蘇高溫多重不利因素，鳳凰新華克服極端困難，僅用了40天就圓滿(mǎn)完成了2022年秋季教材供應保障，實(shí)現連續44年“課前到書(shū)”。圍繞黨的二十大勝利召開(kāi)的重要節點(diǎn)，全力做好江蘇省內重點(diǎn)理論讀物發(fā)行工作，鳳凰新華黨的二十大相關(guān)出版物發(fā)行量位居全國前列。

二是品牌建設推陳出新，展會(huì )和文化活動(dòng)呈現發(fā)展新力量。2022年，鳳凰新華發(fā)揮重點(diǎn)展會(huì )的積極帶動(dòng)效應，在辦展形式和內容創(chuàng )新上都作出了調整。第12屆江蘇書(shū)展期間，江蘇全省新華書(shū)店線(xiàn)上線(xiàn)下共完成圖書(shū)銷(xiāo)售1.55億碼洋，同比增長(cháng)67.7%。主分聯(lián)動(dòng)、云端辦展模式，帶動(dòng)了江蘇書(shū)展的進(jìn)一步破圈；“書(shū)展+”模式讓文學(xué)藝術(shù)展覽持續賦能書(shū)展文化力。2022春秋兩季館藏會(huì )引入線(xiàn)上“云館配”模式，為疫情期間客戶(hù)采選圖書(shū)提供了更安全便捷的服務(wù)手段，展會(huì )雙效顯著(zhù)。建立以“鳳凰讀書(shū)會(huì )”為核心品牌的營(yíng)銷(xiāo)矩陣，統一部署營(yíng)銷(xiāo)資源包和主題展臺資源素材包，全年江蘇全省累計開(kāi)展鳳凰讀書(shū)會(huì )品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3050場(chǎng)，在穩定實(shí)體書(shū)店圖書(shū)銷(xiāo)售大盤(pán)、帶動(dòng)門(mén)店客流量和關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)等方面發(fā)揮了積極作用。

三是強總部建設深入推進(jìn)，關(guān)鍵領(lǐng)域和環(huán)節取得新進(jìn)展。鳳凰新華總部建設進(jìn)入第3年，ERP項目運行穩定，各項改革措施持續推進(jìn)。2022年鳳凰新華電商兩庫融合一期建設完成，ERP系統建設中圖書(shū)、教材、多元、分公司等板塊的需求有序落地，信息化賦能業(yè)務(wù)和管理決策能力持續提升。

黨的二十大報告中提出了要建成文化強國的遠景目標。這就要求新華書(shū)店不斷發(fā)揮圖書(shū)發(fā)行主渠道使命職責，在助力促進(jìn)閱讀文化資源全民共享、完善現代公共文化服務(wù)體系、提升民眾文化幸福感等方面不斷著(zhù)力。2023年，鳳凰新華總體的工作思路是：提質(zhì)增效，穩健主業(yè)，以文化力、數字化賦能高質(zhì)量發(fā)展，朝著(zhù)綜合文化服務(wù)商的發(fā)展轉型目標持續奮進(jìn)。圍繞三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，以課外讀物發(fā)行、實(shí)體門(mén)店轉型升級工作和融合發(fā)展業(yè)務(wù)規劃為路徑，由總部牽頭對重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行拓展性探索。加強總部管理能力和服務(wù)能力建設，進(jìn)一步完善數字化建設，加強對上下游業(yè)務(wù)精細化管理程度，提升對子分公司業(yè)務(wù)的協(xié)作支持。

在過(guò)去的3年里，鳳凰新華有效統籌了疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩個(gè)大局，實(shí)現了企業(yè)的穩步發(fā)展。疫情防控政策的調整，極大地提振了明年圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)的發(fā)展信心。從近期形勢來(lái)看，圖書(shū)市場(chǎng)的恢復預計將經(jīng)歷相對緩慢的爬升過(guò)程。一方面，防疫政策的調整，為實(shí)體門(mén)店客流和供應鏈恢復帶來(lái)積極影響，尤其是各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)的人氣聚集效應將會(huì )更加凸顯。另一方面，市場(chǎng)恢復、消費者需求和經(jīng)營(yíng)者信心的恢復尚待時(shí)日。尤其對于出版物發(fā)行業(yè)來(lái)講，3年疫情讓實(shí)體門(mén)店發(fā)展轉型困局暴露得更加明顯，也驗證了內容服務(wù)和品牌建設是實(shí)體書(shū)店發(fā)展的核心所在，這也將成為鳳凰新華后續轉型發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。

2022年，浙江新華堅持“強基固本、建構提升、務(wù)求實(shí)效”的工作主基調，各項經(jīng)營(yíng)工作穩中有進(jìn)。

圍繞黨的二十大做好學(xué)習宣傳貫徹工作，主題出版物發(fā)行取得新成效。浙江新華全力做好主題發(fā)行、閱讀推廣等工作，黨的二十大文件、《習近平談治國理政》第四卷、《習近平浙江足跡》等重點(diǎn)主題出版物發(fā)行覆蓋面、服務(wù)水平等實(shí)現較大提升。一是復盤(pán)、創(chuàng )新、完善主題出版物發(fā)行服務(wù)體系。建立健全晾曬機制和全員營(yíng)銷(xiāo)機制，按照“一把手站前臺、總體有安排、網(wǎng)格有管理、件件事有落實(shí)”的總體要求推進(jìn)相關(guān)工作。二是創(chuàng )新探索征訂發(fā)行和閱讀推廣同步啟動(dòng)。策劃“之江好書(shū)節”“喜迎二十大 最美‘浙’十年”等主題活動(dòng)，各門(mén)店圍繞年度主題做好圖書(shū)聯(lián)展、地方讀書(shū)會(huì )等融合創(chuàng )新服務(wù)。

數字化賦能市場(chǎng)能力提升，助力主營(yíng)業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。浙江新華堅持“新技術(shù)引領(lǐng)”，穩步推進(jìn)數字化改革，深化主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)運營(yíng)體系構建。一是穩步推進(jìn)以“智慧書(shū)城”為統領(lǐng)的數智化體系改革整體方案。啟動(dòng)搭建新一代數智ERP系統，成立大數據中心，建立智版大腦經(jīng)營(yíng)決策系統，開(kāi)展全集團數據資源歸集、挖掘、分析等，實(shí)現經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的前瞻研判和基礎指導。二是建設與線(xiàn)上線(xiàn)下雙循環(huán)業(yè)務(wù)體系相適應的業(yè)務(wù)中臺。融“用戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)”于一體的綜合數智化閉環(huán)服務(wù)平臺初步構建，浙江省教材預訂管理系統上線(xiàn)應用，新華政采云平臺成交量穩步增長(cháng)，云館配平臺迭代升級，春秋兩季云館配交易額再創(chuàng )新高，云中盤(pán)平臺架構搭建初步完成。

雙循環(huán)發(fā)行體系相得益彰協(xié)同并進(jìn)，可持續發(fā)展取得新成效。探索建立線(xiàn)上連鎖運營(yíng)體系，以體系化經(jīng)營(yíng)、差異化運營(yíng)、協(xié)同化推進(jìn)、一體化保障為內容，各線(xiàn)上店鋪實(shí)行嚴格管控、相互協(xié)同，通過(guò)強化目標管理、實(shí)現統一管控、制定激勵政策、建設專(zhuān)業(yè)團隊等舉措，保持了高速穩健高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢。努力打造有活力的線(xiàn)下實(shí)體書(shū)店體系，實(shí)施旗艦店、標桿店、標準店、特色店標準化管理和制度化運營(yíng)。同時(shí)，加快推進(jìn)書(shū)店“上云工程”，持續迭代“錢(qián)塘鴻書(shū)”線(xiàn)上標準門(mén)店平臺建設，會(huì )員數突破90萬(wàn)。

企業(yè)文化建設扎實(shí)推進(jìn)，新華鐵軍打造形成氛圍。一是持續推進(jìn)“浙江新華共同體”凝聚力建設。凝聚力建設成為全員共識，持續賦能基層集團化體系建設。二是持續推進(jìn)“業(yè)績(jì)鼎定”的績(jì)效文化。更深層次推進(jìn)三項制度改革破冰破局，加強工資總額管理，優(yōu)化績(jì)效考評機制，建立分層分級人才引進(jìn)機制，加快年輕干部培養。電商團隊率先實(shí)施項目制管理，對門(mén)店店長(cháng)實(shí)行雙重管理制，強化目標管理。

2023年，浙江新華圍繞“十四五”發(fā)展規劃確立的目標任務(wù)，以持續推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以全面深化改革為動(dòng)力，將著(zhù)力做好四方面工作。

一是進(jìn)一步解放思想、擔當作為，切實(shí)筑牢浙江新華發(fā)展根基。以黨建為引領(lǐng)，強化廉潔從業(yè)建設，強化文化軟實(shí)力建設，強化“浙江新華共同體”凝聚力建設，深化“思想引領(lǐng)時(shí)代 知識服務(wù)用戶(hù)”核心價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造企業(yè)氛圍，推動(dòng)發(fā)行工作變革重塑。

二是進(jìn)一步挖掘潛力、轉型升級，確保主營(yíng)業(yè)務(wù)穩中有升高水平發(fā)展。持續推動(dòng)以“智慧書(shū)城”為統領(lǐng)的全領(lǐng)域數字化改革，持續深化新技術(shù)引領(lǐng)、體系化建設、新華鐵軍建設，加快云館配、云中盤(pán)等平臺迭代升級，全力推進(jìn)雙循環(huán)采購配送系統的精細化提升，以數字化改革成效賦能主業(yè)轉型高質(zhì)量發(fā)展。

三是進(jìn)一步心靜氣定、小步快走，持續深化雙循環(huán)產(chǎn)業(yè)體系建設。齊頭并進(jìn)推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下連鎖矩陣高質(zhì)量發(fā)展，一方面全面落實(shí)線(xiàn)上連鎖經(jīng)營(yíng)管控，強化管理、攜手共進(jìn)、做優(yōu)做強，實(shí)現全省線(xiàn)上板塊健康持續發(fā)展；另一方面深化線(xiàn)下連鎖經(jīng)營(yíng)管理，強化門(mén)店運營(yíng)統籌管理，全面落實(shí)門(mén)店分類(lèi)標準化建設和制度化運營(yíng)，顯著(zhù)提升門(mén)店規范化運營(yíng)水平和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)能力；發(fā)揮數字化標準門(mén)店端口“錢(qián)塘鴻書(shū)”鏈接作用，助力線(xiàn)上線(xiàn)下雙循環(huán)建設。

四是進(jìn)一步攻堅克難、穩中求進(jìn)，加快推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域深化改革。以提高運行效率、增強市場(chǎng)競爭力為原則，推進(jìn)管理創(chuàng )新，穩增長(cháng)、防風(fēng)險、促改革，建立管理提升長(cháng)效機制，深入推進(jìn)企業(yè)治理體系和治理能力現代化；推進(jìn)組織變革，對內部組織架構、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統性設計，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作流程化、規范化、高效化；持續深化用人分配制度改革，加大人才工作力度，完善培訓體系，系統提升干部員工專(zhuān)業(yè)能力和綜合素養。

2022年，河南新華踐行“紅色基因傳承者、社會(huì )價(jià)值創(chuàng )造者、業(yè)態(tài)創(chuàng )新探索者”定位，持續鞏固穩中向好的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

一是堅定做好重點(diǎn)黨政讀物發(fā)行。通過(guò)強化網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理、開(kāi)展拉網(wǎng)式上門(mén)征訂服務(wù)、舉辦紅色主題閱讀活動(dòng)等舉措，全力推動(dòng)黨的二十大文件、《習近平談治國理政》第四卷等重點(diǎn)主題出版物的發(fā)行工作。二是夯實(shí)筑牢教育服務(wù)使命責任。克服教材定版時(shí)間晚、印制周期短、發(fā)運時(shí)間緊等不利因素，提升教育服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、標準化、精細化水平，開(kāi)辟教材教輔發(fā)行綠色通道，啟動(dòng)24小時(shí)收發(fā)貨機制，圓滿(mǎn)完成“課前到書(shū)、人手一冊”的政治任務(wù)。三是全力推動(dòng)門(mén)店陣地建設提升。堅持“打造一個(gè)書(shū)店，點(diǎn)亮一座城市”的建設理念，高標準啟動(dòng)30余家門(mén)店規劃設計，高規格推動(dòng)全省復合書(shū)店建設升級和場(chǎng)景重塑，打造城市“文化會(huì )客廳”和人民群眾“美好生活的新入口”。四是縱深推動(dòng)書(shū)香河南建設進(jìn)程。聚焦讀者大眾閱讀需求，創(chuàng )新閱讀服務(wù)推廣模式，聚力搭建以門(mén)店為場(chǎng)景、以“最美讀書(shū)聲”為品牌、以百姓文化云為平臺、以閱讀社群為渠道的智媒體閱讀矩陣，全年策劃開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下閱讀活動(dòng)1.5萬(wàn)余場(chǎng)；圍繞黨政企事業(yè)單位和人民團體閱讀學(xué)習需求，為630多家單位提供一站式、全流程、專(zhuān)業(yè)化的實(shí)體閱讀空間建設服務(wù)。

線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合方面，河南新華一是探索文化資源與新技術(shù)應用跨界融合，搭建覆蓋省市縣三級的新媒體傳播矩陣，運用云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云等線(xiàn)上平臺，與線(xiàn)下門(mén)店同步，構建全媒體文化閱讀傳播矩陣。二是拓展云書(shū)網(wǎng)內容電商和興趣電商發(fā)展路徑，賦能門(mén)店，云書(shū)網(wǎng)訂單量同比增長(cháng)57.4%，百姓文化云平臺新增資源2.2萬(wàn)個(gè)、文化活動(dòng)2570個(gè)。三是精準把握讀者文化需求，提升文化服務(wù)精準響應能力，依托門(mén)店資源，策劃制作短視頻260多條，構建社群400余個(gè)。

2023年，河南新華將聚力深化發(fā)行渠道體系變革，通過(guò)構建價(jià)值共生產(chǎn)業(yè)生態(tài)，創(chuàng )新教育轉型探索、豐富門(mén)店場(chǎng)景體驗、提升閱讀服務(wù)效能等方式，推動(dòng)品牌影響力、渠道競爭力、產(chǎn)品服務(wù)力全面提升。

一是加快布局產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。緊密?chē)�繞中原出版傳媒集團“四橫七縱”多生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，以構建價(jià)值共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系為核心關(guān)鍵，以重點(diǎn)工程、重大項目、重要工作為突破抓手，圍繞現代教育、研學(xué)文創(chuàng )、復合書(shū)店、電商零售、閱讀服務(wù)等業(yè)務(wù)線(xiàn)條，打通系統內外邊界壁壘，形成以項目為鏈接，優(yōu)勢互補、資源共享的文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新聯(lián)合體和文化服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟圈，為“十四五”時(shí)期產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續注入強勁動(dòng)能。二是加快推動(dòng)教育現代化發(fā)展。以教材教輔發(fā)行服務(wù)為基本點(diǎn)，建設完善現代教育服務(wù)資源庫，實(shí)施跟進(jìn)式、深融合、全流程的教育服務(wù)；發(fā)揮公共文化和公共教育運營(yíng)商作用，拓展“文化+教育”產(chǎn)業(yè)鏈，加快“產(chǎn)品思維”向“服務(wù)思維”轉變，建立多層次多維度的教育服務(wù)體系。三是加快優(yōu)化門(mén)店場(chǎng)景式體驗。持續豐富門(mén)店文化閱讀、創(chuàng )意體驗、休閑服務(wù)功能作用，重塑服務(wù)多樣、場(chǎng)景多變、體驗多新的沉浸式“悅”讀體驗空間。四是加快提升專(zhuān)業(yè)化閱讀服務(wù)。緊抓書(shū)香河南建設機遇，以閱讀陣地提升、品牌引領(lǐng)、分眾服務(wù)等項目?jì)热轂橥苿?dòng)方向，深挖機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區團體客戶(hù)需求，精準開(kāi)發(fā)分眾閱讀產(chǎn)品線(xiàn)，精心策劃線(xiàn)上線(xiàn)下閱讀活動(dòng)，持續構建專(zhuān)業(yè)化閱讀推廣和配套服務(wù)體系。五是加快構建精細化會(huì )員體系。堅持“用戶(hù)在哪里，服務(wù)就在哪里”的會(huì )員經(jīng)濟發(fā)展理念，深化流量運營(yíng)邏輯、精細打磨內容產(chǎn)品、精準用戶(hù)畫(huà)像、拓寬服務(wù)場(chǎng)景，在B端和C端業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立黏性效應。六是加快促進(jìn)內容型電商發(fā)展。依托云書(shū)網(wǎng)、百姓文化云平臺資源，持續推動(dòng)提升融媒體傳播矩陣的內容運營(yíng)能力與渠道傳播能力，圍繞用戶(hù)核心訴求及熱點(diǎn)話(huà)題，探索從內容種草到拔草的鏈路和模式。

2022年，廣東新華以高質(zhì)量發(fā)展為主題，以豐富優(yōu)秀文化產(chǎn)品供給為主線(xiàn)，立足主責主業(yè)，守正創(chuàng )新、勇毅前行，實(shí)現“兩個(gè)效益”雙增長(cháng)、雙豐收。

政治讀物發(fā)行取得新成效，“課前到書(shū)”展現新作為。2022年，廣東新華切實(shí)擔負起宣傳文化主渠道主陣地主力軍的責任，始終把做好重點(diǎn)政治讀物的宣傳發(fā)行放在首位，采用網(wǎng)格化發(fā)行模式，通過(guò)保障供應、門(mén)店主推、線(xiàn)上同步、專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)人服務(wù)、流動(dòng)售書(shū)推廣等方式，全年重點(diǎn)政治讀物總發(fā)行21種、746.4萬(wàn)冊。

2022年，廣東新華圓滿(mǎn)完成中小學(xué)教材發(fā)行工作，全省中小學(xué)教材發(fā)行（含教育書(shū)店）4.11億冊，碼洋31.15億；以“突出教育服務(wù)，完善服務(wù)體系”為目標，通過(guò)確保中小學(xué)教材發(fā)行穩定有序、強化市場(chǎng)化教材教輔維穩提升工作、鞏固大中專(zhuān)教材市場(chǎng)標桿地位、找準學(xué)前教育服務(wù)發(fā)力方向、優(yōu)化教育裝備業(yè)務(wù)發(fā)展模式、全面推進(jìn)課后服務(wù)項目，形成全鏈條廣覆蓋的全齡段教育服務(wù)體系。

南國書(shū)香節辦出新特色，融合創(chuàng )新取得新突破。2022南國書(shū)香節以“閱讀新時(shí)代奮進(jìn)新征程”為年度主題，實(shí)現“1個(gè)聚焦+2個(gè)融合+3個(gè)聯(lián)動(dòng)”，聚焦二十大，以線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合、文旅聯(lián)動(dòng)跨界融合，城鄉聯(lián)動(dòng)、館店聯(lián)動(dòng)、粵澳聯(lián)動(dòng)的方式，在全省設立373個(gè)分會(huì )場(chǎng)，舉辦1263場(chǎng)文化活動(dòng)，覆蓋超5000萬(wàn)人，營(yíng)造了愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的濃厚氛圍。

在融合創(chuàng )新上，2022年廣東新華持續鞏固傳統電商份額，堅持“聚焦少兒、高端精選”的定位，加強對天貓直通車(chē)、京東快車(chē)、拼多多直通車(chē)等渠道的投放管理，大力推進(jìn)線(xiàn)上業(yè)務(wù)，組織子（分）公司建立線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，自建平臺通讀在線(xiàn)已上線(xiàn)147家門(mén)店。新成立的廣東新荷傳媒有限公司，以“快速搭建專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊+持續優(yōu)化選品結構+更具競爭力的薪酬機制+多維賦能的團隊建設+不間斷打造爆品爆款”的組合拳式打法，快速進(jìn)入新媒體營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。廣東新華還成立了廣東新華康康研學(xué)科教技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司，拓展“大研學(xué)”業(yè)務(wù)。

制定門(mén)店轉型方案，人才隊伍建設呈現新面貌。2022年，廣東新華制定了《門(mén)店轉型發(fā)展行動(dòng)方案（2022-2023年）》，重點(diǎn)推進(jìn)主業(yè)經(jīng)營(yíng)精細化、多元業(yè)態(tài)復合化、線(xiàn)上線(xiàn)下全融合、政企業(yè)務(wù)網(wǎng)格化、文化活動(dòng)高質(zhì)量開(kāi)展、渠道建設提質(zhì)升級、平臺業(yè)務(wù)功能疊加、人才儲備和信息技術(shù)應用八項工作。

人才隊伍建設方面，一是充分利用新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展為人才成長(cháng)提供充足空間和廣闊平臺。二是一體化推進(jìn)素質(zhì)培養、知事識人、選拔任用、從嚴管理、正向激勵“五大體系”干部隊伍建設，推動(dòng)管理人才調新轉優(yōu)，加快創(chuàng )新人才、青年人才匯集。三是深化實(shí)施門(mén)店人才、信息化人才、基層美陳設計三支專(zhuān)業(yè)技能人才隊伍培養，實(shí)現“課程、教學(xué)、師資、平臺”四位一體。

2023年，隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟逐步修復和增長(cháng)，圖書(shū)市場(chǎng)預期會(huì )有小幅回升，短視頻電商預計將搶占更多市場(chǎng)份額。此外，隨著(zhù)“雙減”政策和素質(zhì)教育的持續推廣，面向廣大中小學(xué)生的“大閱讀”市場(chǎng)將大有可為。

一是要做精做深教育服務(wù)業(yè)務(wù)。廣東新華將繼續落實(shí)中小學(xué)課后服務(wù)“一店一�！辈渴�，運用“七大措施”尋求業(yè)務(wù)突破，提高服務(wù)質(zhì)量；推動(dòng)教育數字化，提供“內容+硬件+物聯(lián)網(wǎng)”智慧校園解決方案等；持續推進(jìn)信息化技術(shù)創(chuàng )新，加快推進(jìn)通讀在線(xiàn)、大中專(zhuān)現場(chǎng)售發(fā)系統、教育綜合服務(wù)平臺等系統的開(kāi)發(fā)和應用。

二是要扎實(shí)推進(jìn)人文灣區建設。其一，深入推進(jìn)全民閱讀。以南國書(shū)香節30周年為主線(xiàn)，以“學(xué)習貫徹黨的二十大精神”為年度主題，舉辦2023年南國書(shū)香節。其二，做強研學(xué)實(shí)踐業(yè)務(wù)。持續搭建大灣區研學(xué)實(shí)踐與勞動(dòng)教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，立足珠三角開(kāi)拓大研學(xué)業(yè)務(wù)市場(chǎng)；以新華書(shū)店紅色基因和各地紅色資源為基礎，打造紅色文化特色大研學(xué)課程，構建以紅色研學(xué)為核心的項目體系。

三是要做大做強新媒體增量業(yè)務(wù)。其一，旗下新媒體公司繼續聚焦少兒圖書(shū)領(lǐng)域，通過(guò)整合圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，以抖音為主陣地，開(kāi)展短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)及電商平臺銷(xiāo)售。其二，全面推廣“通讀在線(xiàn)”自有線(xiàn)上平臺，推動(dòng)各中心門(mén)店運用抖音、微信視頻號等開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。其三，設立圖書(shū)電商中盤(pán)業(yè)務(wù)子公司，加強圖書(shū)供應鏈管理，建立多樣化的分銷(xiāo)渠道，承接新媒體平臺打造的爆款產(chǎn)品，延長(cháng)爆品生命周期。

四是要堅決推動(dòng)實(shí)體書(shū)店轉型發(fā)展。深入落實(shí)《集團門(mén)店轉型發(fā)展行動(dòng)方案（2022-2023年）》，打破固有經(jīng)營(yíng)思路、模式，立足主業(yè)，擴大外延；持續推動(dòng)新華書(shū)店品牌影響力提升，優(yōu)化門(mén)店形象，賦能全民閱讀；運用門(mén)店渠道優(yōu)勢整合資源，強化實(shí)體門(mén)店的共享平臺作用，盤(pán)活書(shū)店空間。

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