為進(jìn)一步提升全體職工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平，不斷強化內部經(jīng)營(yíng)管理體系，駐馬店市店結合四項活動(dòng)開(kāi)展，推進(jìn)書(shū)店整體工作。

一是結合“創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)，開(kāi)展“文明服務(wù)，爭創(chuàng )一流”活動(dòng)，禮儀待客，尊重讀者，想讀者所想，急讀者所急，努力為讀者提供一流的服務(wù)，樹(shù)立新華書(shū)店的良好形象。二是以“轉變思想觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，在全店營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上、敬業(yè)奉獻的良好風(fēng)氣，樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念和效率意識，積極推進(jìn)發(fā)行集團戰略規劃。三是結合創(chuàng )建“星級門(mén)市、星級營(yíng)業(yè)員”活動(dòng)，抓好業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，促使全市書(shū)店門(mén)市員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。四是結合“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)，三平之中做貢獻”教育活動(dòng)，引導廣大員工積極行動(dòng)起來(lái)，在自己的平凡的工作中，以平和的心態(tài)和滿(mǎn)腔的熱情，為市店事業(yè)發(fā)展再立新功。