日前，湯陰縣店為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，在加強員工培訓，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力方面，針對性地開(kāi)展了多層次、多形式的員工培訓。一是積極參加省、市店的技能競賽培訓，針對售書(shū)連續作業(yè)、服務(wù)情節模擬、連鎖請配、圖書(shū)造型、海報繪制等項目進(jìn)行了培訓;二是組織門(mén)市主任、骨干人員參加了發(fā)行集團舉辦的豫浙連鎖業(yè)務(wù)培訓班;三是按照工作職責和分工，組織中心門(mén)市全體員工到安陽(yáng)市店購書(shū)中心進(jìn)行現場(chǎng)崗位實(shí)操培訓和業(yè)務(wù)培訓，重點(diǎn)掌握連鎖經(jīng)營(yíng)工作流程、工作要求、運營(yíng)管理和關(guān)鍵技術(shù)，為門(mén)市連鎖經(jīng)營(yíng)的順利實(shí)施奠定良好基礎。