“尚書(shū)房”社區書(shū)店較好地解決了河南省文化消費渠道網(wǎng)絡(luò )體系“最后一公里”問(wèn)題，是“量身定制”的社區文化服務(wù)終端�！� 

    河南省新華書(shū)店創(chuàng )新的渠道終端連鎖服務(wù)——社區書(shū)店“尚書(shū)房”，2015年開(kāi)始在河南各地“安家落戶(hù)”，現已有30余家。這30多家“尚書(shū)房”為河南讀者提供了一個(gè)閱讀的好去處。它不僅是“生活小助手”、“文化服務(wù)”專(zhuān)屬、私人的休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，還是小朋友們的歡樂(lè )小天地……因為這是一個(gè)真正屬于讀者的大書(shū)房。

　　“尚書(shū)房”社區書(shū)店是河南省新華書(shū)店發(fā)行集團為社區讀者和客戶(hù)提供的全方位便捷性服務(wù)，較好地解決了文化消費渠道網(wǎng)絡(luò )體系“最后一公里”問(wèn)題，是“量身定制”的社區文化服務(wù)終端。

　　書(shū)店進(jìn)社區，從過(guò)去的等客上門(mén)到現在的送書(shū)上門(mén)，“零距離”服務(wù)社區文化消費，正是其創(chuàng )新基層文化服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　自從樓下有了“尚書(shū)房”

　　逛書(shū)店，讀者不用再舟車(chē)勞頓去市中心擠，而是一出家門(mén)，抬腳就到。書(shū)店里，不僅能買(mǎi)書(shū)借書(shū)，還能參加茶藝培訓、品嘗咖啡，享受私人書(shū)房、免費Wi-Fi、微信影像打印等服務(wù)。

　　2015年1月23日，一種全新經(jīng)營(yíng)模式的書(shū)店——河南首家O2O社區體驗書(shū)店“尚書(shū)房”尚書(shū)苑店在鄭州鄭東新區開(kāi)業(yè)接待讀者。這家書(shū)店位于尚書(shū)苑社區門(mén)口，營(yíng)業(yè)面積300多平方米，店內圖書(shū)有3萬(wàn)多冊，包含了文學(xué)、生活、少兒等門(mén)類(lèi)。

　　從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，社區居民可以在這里選購和預訂圖書(shū)，還可以坐下看書(shū)閱讀，還有機會(huì )參加閱讀沙龍、講座、讀者見(jiàn)面會(huì )等。每逢周末，都有講故事、親子繪本、折紙貼畫(huà)、智慧手工等活動(dòng)，吸引了眾多小朋友和家長(cháng)，“尚書(shū)房”成了陪伴孩子們的小樂(lè )園。

　　“這家書(shū)店的裝修風(fēng)格個(gè)性時(shí)尚、溫馨雅致而又充滿(mǎn)文化氣息和人文關(guān)懷�！薄爸苣┛梢詭Ш⒆觼�(lái)放松放松。孩子可以自己參加活動(dòng)或是興趣閱讀，我也可以點(diǎn)杯咖啡，難得靜享一下”……這是到過(guò)“尚書(shū)房”讀者們的由衷評價(jià)。

　　讀者有了“文化服務(wù)專(zhuān)家”

　　“尚書(shū)房”的選址多毗鄰大型社區或人口集中地，最大限度地輻射和服務(wù)周邊居民文化消費�！吧袝�(shū)房”依托河南省新華書(shū)店深厚的文化底蘊和品牌美譽(yù)度，還有線(xiàn)上線(xiàn)下豐富的文化資源，涵蓋圖書(shū)、期刊、茶飲、文創(chuàng )產(chǎn)品等，合并圖書(shū)借閱、云書(shū)網(wǎng)O2O服務(wù)終端、多功能休閑閱讀體驗、便民服務(wù)等服務(wù)模塊，可以滿(mǎn)足現代讀者的時(shí)尚休閑、文化消費和閱讀體驗，也為廣大社區居民提供一個(gè)促進(jìn)交流、陶冶情操、提升生活品位的溫馨、舒雅、和諧的空間。

　　“尚書(shū)房”還針對周邊居民群體特性，與社區居委會(huì )、物業(yè)聯(lián)合，適時(shí)舉辦文化沙龍、“樂(lè )享生活”女性系列專(zhuān)題活動(dòng)、親子手工制作、插花和茶藝培訓以及節日主題活動(dòng)等多層次、多內涵的文化活動(dòng)，為讀者營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。這種貼近生活、貼近家庭的形式，受到了居民的歡迎，因為樓下就可以就近享受到便利的文化服務(wù)，更因為社區居民對新華書(shū)店“金字招牌”的信賴(lài)。

　　同時(shí)，“尚書(shū)房”還增設了服務(wù)增值渠道，如會(huì )員可以全面享受全品種圖書(shū)的借閱服務(wù)；提前預約便能與三五好友專(zhuān)享私人書(shū)房，休閑小憩，或進(jìn)行客戶(hù)商談……真正讓社區居民足不出戶(hù)，即可享受近在咫尺的一站式大文化產(chǎn)品服務(wù)。

　　全新的“科技體驗空間”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，文化與技術(shù)的融合，不斷催生著(zhù)文化產(chǎn)業(yè)新形態(tài)和新業(yè)態(tài)�！吧袝�(shū)房”緊跟時(shí)代步伐，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和方式不斷創(chuàng )新文化產(chǎn)品和服務(wù)，讓讀者體驗到新科技帶來(lái)的文化便利。作為云書(shū)網(wǎng)的O2O地面體驗店，社區居民通過(guò)云書(shū)網(wǎng)官網(wǎng)、手機客戶(hù)端、微商城、客服電話(huà)等線(xiàn)上平臺，下單預訂圖書(shū)報刊、電子出版物、數碼電教、文教等產(chǎn)品，以及文化體驗、讀書(shū)活動(dòng)、簽售活動(dòng)、文化知識培訓等各類(lèi)文化服務(wù)，云書(shū)網(wǎng)平臺經(jīng)過(guò)后臺分析進(jìn)行調貨或提前預約，在線(xiàn)下社區書(shū)店便可實(shí)現就近提取或送貨上門(mén)，享受同質(zhì)的文化服務(wù)。

　　全面升級的“尚書(shū)房商城”，設置了“尚·書(shū)房”“尚·書(shū)城”“免費領(lǐng)”三個(gè)板塊，讀者可以在線(xiàn)上了解書(shū)店近期活動(dòng)介紹、圖書(shū)熱門(mén)推薦、圖書(shū)銷(xiāo)售排行，并通過(guò)“一周一薦”欄目在商城實(shí)現圖書(shū)、文具、文創(chuàng )產(chǎn)品、咖啡、進(jìn)口食品等線(xiàn)下所有商品的在線(xiàn)購買(mǎi)；同時(shí)，還根據實(shí)際策劃實(shí)施不同類(lèi)型和主題的線(xiàn)上活動(dòng)，如掃碼獲積分，兌換圖書(shū)和文化活動(dòng)體驗等。引入了虛擬現實(shí)（VR）閱讀體驗設備，帶讀者“走入”書(shū)中情境，與書(shū)中的人、物實(shí)現實(shí)時(shí)互動(dòng)，將“讀萬(wàn)卷書(shū)”和“行萬(wàn)里路”有機結合起來(lái)，切實(shí)體驗到科技與文化融合帶來(lái)的魅力。

　　百姓生活的“貼心幫手”

　　與社區家庭和居民打交道，要懂文化，更懂生活�！吧袝�(shū)房”依托周邊社區，以便利居民生活為主旨來(lái)經(jīng)營(yíng)，周邊居民均可享受特色服務(wù)，如小型繳費機，為社區居民提供水、電、手機等費用繳納服務(wù)；微信影像打印機，關(guān)注“尚書(shū)房”微信群免費打印照片；提供兒童放學(xué)托管輔導、票務(wù)預訂、網(wǎng)上代買(mǎi)代送、文化培訓報名等服務(wù)。

　　“尚書(shū)房”不僅懂生活，更注重品質(zhì)。在“尚書(shū)房”，讀者可以享受到個(gè)性化、全方位的服務(wù)，盡顯人文關(guān)懷。個(gè)性、時(shí)尚、精致的文創(chuàng )產(chǎn)品與圖書(shū)的完美交融，品質(zhì)生活與個(gè)性閱讀更加凸顯。如在傳統文化產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)區——豫游紀里，展示并銷(xiāo)售各種創(chuàng )意筆記本，個(gè)性、可愛(ài)的小盆栽、觀(guān)賞性的大盆景等。書(shū)店還提供多種咖啡、茶葉、文具、玩具、文房四寶、藝術(shù)品，以及飲品吧臺、娛樂(lè )活動(dòng)區、跨境商品選購區、簡(jiǎn)餐等一站式服務(wù)，全方位、多層次、高品質(zhì)的貼近居民生活。

屬于讀者的“自己的書(shū)房”

　　“尚書(shū)房”舒適溫馨的環(huán)境、復古的裝飾、豐富的圖書(shū)品種、貼心的服務(wù)，為讀者帶來(lái)了美好的閱讀體驗，有很多讀者老遠驅車(chē)來(lái)到書(shū)店，就想親身感受家門(mén)口的書(shū)店給自己提供的便利。

　　“尚書(shū)房”的一位粉絲留言：“這里是喧鬧城市的寧靜處。身旁窗明幾凈，燈光溫暖。精雅別致的閱讀環(huán)境，豐富多彩的圖書(shū)品種，還有新鮮潮流的趣味文創(chuàng )產(chǎn)品。在這里，請相信閱讀的魔力，忙碌的讀者可以尋到一方溫暖，隨手取一本書(shū)籍，指尖流淌的是書(shū)的雅韻，希冀給讀者的心靈帶來(lái)一片休憩的空間，獻給愛(ài)書(shū)的你我�！彼�給出了“尚書(shū)房”是一家用心經(jīng)營(yíng)的書(shū)店的中肯評價(jià)。

　　從2015年尚書(shū)苑社區書(shū)店開(kāi)業(yè)至今，“尚書(shū)房”已在鄭州、開(kāi)封、新鄉、駐馬店、濮陽(yáng)等全省10多個(gè)地市建設運營(yíng)30余家，還開(kāi)進(jìn)了全國地方黨性教育基地、河南省干部教育培訓基地——焦裕祿干部學(xué)院，開(kāi)進(jìn)了省會(huì )綜合性商業(yè)中心——錦藝城，開(kāi)進(jìn)了省外——山東陽(yáng)谷縣；目前，正在籌建的還有大別山干部學(xué)院店、紅旗渠干部學(xué)院店、鑫苑鑫城店等數十家。

　　河南省新華書(shū)店相關(guān)負責人告訴《中國新聞出版廣電報》記者，不久后，他們將通過(guò)新建拓展，織密這張連鎖體系網(wǎng)，讓讀者都擁有自己的“尚書(shū)房”。